PENGARUH PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT ADVENT MEDAN

Abstrak

Kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit sangat bergantung pada kompetensi dan performa sumber daya manusianya sebagai garda terdepan. Sebagai institusi pelayanan publik, Rumah Sakit Advent Medan dituntut untuk memberikan layanan yang prima dan responsif. Namun, tantangan muncul seiring dengan dinamisnya perkembangan teknologi medis dan standar akreditasi yang semakin ketat, di mana seringkali ditemukan adanya kesenjangan antara tuntutan standar pelayanan dengan keterampilan riil karyawan di lapangan. Kurangnya efektivitas dalam program peningkatan kompetensi berisiko menurunkan produktivitas dan kualitas layanan pasien, sehingga diperlukan strategi pelatihan dan pengembangan yang terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap peningkatan kinerja karyawan di Rumah Sakit Advent Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Rumah Sakit Advent Medan dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden yang ditentukan menggunakan teknik sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi (R²).Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, pengembangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta pelatihan dan pengembangan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,803 menunjukkan bahwa sebesar 80,3% kinerja karyawan dipengaruhi oleh pelatihan dan pengembangan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini membuktikan bahwa peningkatan kompetensi, keterampilan, dan pengembangan potensi karyawan berperan penting dalam meningkatkan kinerja. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar Rumah Sakit Advent Medan terus meningkatkan kualitas serta melakukan evaluasi berkelanjutan terhadap program pelatihan dan pengembangan guna mendukung peningkatan kinerja karyawan secara optimal.