ANALISIS PROSEDUR DAN KENDALA PEMBERIAN KREDIT USAHA KECIL MENENGAH DI PT BANK DANAMON

Abstrak

Usaha Kecil dan Menengah (UKM) memiliki peran penting dalam perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi kendala dalam mengakses pembiayaan perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur serta kendala pemberian Kredit Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di PT Bank Danamon Indonesia Tbk Cabang Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi empiris lapangan. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari pihak bank dan nasabah UKM. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pemberian kredit UKM di PT Bank Danamon Cabang Medan telah dilaksanakan secara sistematis sesuai dengan prinsip kehati-hatian perbankan. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat kendala, baik dari sisi internal bank berupa lamanya proses analisis kredit, maupun dari sisi eksternal UKM seperti keterbatasan administrasi usaha, rendahnya literasi keuangan, dan keterbatasan jaminan. Untuk mengatasi kendala tersebut, bank melakukan pendampingan kepada nasabah melalui account officer serta meningkatkan komunikasi dalam proses pengajuan kredit.