PENGARUH INOVASI LAYANAN DIGITAL PAYMENT TERHADAP DAYA SAING PERUSAHAAN PT PASIFIK CIPTA SOLUSI

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi layanan digital payment terhadap daya saing perusahaan PT Pasifik Cipta Solusi. Perkembangan teknologi digital mendorong transformasi sistem pembayaran dari metode tunai menjadi non-tunai, sehingga perusahaan dituntut untuk terus berinovasi agar mampu mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitifnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT Pasifik Cipta Solusi sebanyak 42 orang, dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan sampel. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi layanan digital payment berpengaruh positif dan signifikan terhadap daya saing perusahaan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,849 menunjukkan bahwa 84,9% variasi daya saing perusahaan dapat dijelaskan oleh inovasi layanan digital payment, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Temuan ini menegaskan bahwa inovasi layanan digital payment merupakan faktor strategis dalam meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan di industri pembayaran digital.